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Soporte Informático

Soporte Informático Soporte Informático

Nuestra área de Soporte Informático está destinada a satisfacer las necesidades de mantención, actualización y optimización de todo el sistema informático sobre el que se sustenta una organización, con una preocupación constante por los avances tecnológicos. Proporcionamos soporte a empresas o instituciones; públicas, privadas o mixtas.

Nuestros profesionales están preparados para realizar actividades de instalación, administración y soporte técnico de redes computacionales empresariales, incluyendo tanto los equipos como los software básicos que sirven de sustento a las aplicaciones informáticas y sistemas de una institución.

SOPORTE REMOTO 24X7

La asistencia de servicio de soporte técnico remoto, es establecida a través de servidores, creando una conexión segura entre usted y nuestra área de soporte.

  • Control remoto de estaciones de trabajo Windows, Mac OS X  y GNU/Linux.
  • Limpieza remota de Virus, Spyware, Troyanos, Rootkits y otros (Sólo Microsoft Windows y Mac OS X. GNU/Linux es inmune a este tipo de infecciones).
  • Apoyo tecnológico vía teléfono o Chat.
  • Configuración de cuentas de correo electrónico.
  • Corrección de configuraciones.
  • Y un sin número de otros servicios.

Nuestra solución de Soporte Remoto no es afectado por firewalls, puertos bloqueados o redirección NAT, siempre encuentra una conexión al ordenador remoto, optimizando la calidad y velocidad de visualización dependiendo de su conexión de red. Esto le ofrece el mejor rendimiento en el mayor tipo de conexiones posibles.

SOPORTE TERRENO 24X7

Servicio orientado a asistir en las instalaciones del cliente a fin de brindar apoyo computacional.

  • Asistencia a estaciones de trabajo Windows, Mac OS X y GNU/Linux.
  • Limpieza de Virus, Spyware, Troyanos, Rootkits y otros (Sólo Microsoft Windows y Mac OS X. GNU/Linux es inmune a este tipo de infecciones).
  • Actualizaciones de sistemas.
  • Configuración de cuentas de correo electrónico.
  • Configuración de impresoras.
  • Asesorías TI.
  • Y un sin número de otros servicios.

Velamos por todos aquellos aspectos que permitan la operatividad continua de los sistemas informáticos de una institución.

SOPORTE on DEMAND 24X7

Considerando la complejidad de las actuales plataformas tecnológicas y la multiplicidad de usuarios con diversos niveles de acceso, conocimiento y expertise, se hace necesario contar con un servicio confiable, efectivo y eficiente.

  • Recuperación de datos a estaciones de trabajo Windows, Mac OS X  y GNU/Linux.
  • Mantención de red LAN, WLAN y equipos de comunicaciones.
  • Seguridad lógica y física de la Infraestructura de Red.
  • Configuraciones de Impresoras de red.
  • Configuración de impresoras.
  • Asesorías TI.
  • Y un sin número de otros servicios.

Buscamos otorgar una solución rápida y efectiva a su problema, utilizando una amplia y flexible gama de recursos.

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